LEGAL REFERENCE

555aa আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস প্রোটোকলনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
555aa 555aa আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সহায়তার...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য আপডেট অনুরোধের...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের...
ফোন যোগাযোগ জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ের জন্য আমাদের ঢাকা সাপোর্ট লাইনে...
বিশ্বাস সূচক

কেন আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নির্ভরযোগ্য

555aa নিয়মিত তার গোপনীয়তা ব্যবস্থা আপডেট করে এবং প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে...

এনক্রিপশন মান

আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা কখনও আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। ডেটা ট্রানজিটে এবং রেস্টে উভয় ক্ষেত্রে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সিস্টেমই অ্যাক্সেস পায়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা ট্র্যাক করতে পারি কে কখন ডেটা দেখেছে। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি এবং প্রযুক্তিগত টিম আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ দেখতে পারে না যদি না সহায়তা টিকিট তাদের কাছে আসে। প্রতি তিন মাসে অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করা হয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর পাঁচ বছর পর্যন্ত যদি আইনি প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমাদের বলতে পারেন আপনার ডেটা মুছে দিতে। লেনদেন লগ এবং নিরাপত্তা রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য দীর্ঘ সময় রাখা হয় তবে আপনার নাম বা যোগাযোগ বিবরণ থেকে আলাদা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত হোস্টিং এবং সাপোর্ট প্রদানকারীরা এনক্রিপ্ট করা ডেটা দেখে কিন্তু আপনার বিবরণ পড়তে পারে না এবং চুক্তিতে গোপনীয়তা শর্ত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে যাতে আপনি প্রতিবার সেটিং পরিবর্তন করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তখন কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে যেমন অটো-লগইন বা ভাষা পছন্দ। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস সংগ্রহ করি না আমাদের সাইটের বাইরে।

অধিকার অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য কপি চাওয়ার, ভুল সংশোধন করার বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। এই অনুরোধ পাঠান সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সাড়া দিই। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব নিরাপত্তার জন্য এবং তারপর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব বা ব্যাখ্যা করব যদি আইনি কারণে কিছু ডেটা রাখতে হয়।

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিচালনা করি। প্রতিটি নীতি একটি ভিন্ন...

শর্তাবলী সংযোগশর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং রক্ষা করি। দুটি একসাথে পড়ুন যাতে বুঝতে পারেন আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের দায়িত্ব উভয়ই কী এবং কোথায় গোপনীয়তা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সাথে ছেদ করে।
কুকি নীতি ওভারল্যাপকুকি নীতি বিস্তারিত বলে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন, যেখানে এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি। উভয় পৃষ্ঠাই নিশ্চিত করে আপনি জানেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং আপনার কী নিয়ন্ত্রণ আছে।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআমাদের পেমেন্ট নীতি কভার করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে গোপনীয় রাখি। একসাথে তারা দেখায় যে আপনার আর্থিক তথ্য উভয় নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ব্যক্তিগত রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআমাদের নিরাপত্তা গাইড বলে কীভাবে আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট করতে হয় যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আমরা আপনার লগইন ডেটা এবং কার্যকলাপ লগ কীভাবে সুরক্ষিত করি। উভয় পদ্ধতি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
যোগাযোগ পছন্দআপনি নিয়ন্ত্রণ করেন কোন বার্তা আমরা পাঠাই এবং আমরা সেই পছন্দ সম্মান করি এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনও তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের দেওয়া হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করতে পারেন।
আইনি সম্মতিআমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি প্রতিফলিত করে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। যদি নিয়ম পরিবর্তন হয় আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই যাতে আপনি সব সময় জানেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।
নীতি আপডেট পদ্ধতিযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি আমরা আপডেট তারিখ উপরে রাখি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা এবং আপনি যদি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

555aa গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল উপাদান

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা এটি সেভাবে আচরণ করি। এই বিভাগ দেখায় প্রধান উপাদানগুলো যা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি তৈরি করে এবং কীভাবে আমরা...

স্বচ্ছ সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং সাপোর্ট দিতে প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় আপনি দেখতে পান কোন ক্ষেত্র বাধ্যতামূলক এবং কেন আমরা প্রতিটি তথ্য চাই। অতিরিক্ত ডেটা যেমন খেলার পছন্দ সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র যদি আপনি অপ্ট-ইন করেন এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে সেই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

নিয়ন্ত্রিত শেয়ারিং

আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমের মধ্যে থাকে এবং আমরা এটি বাইরে শেয়ার করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন বা আইনি কারণে প্রয়োজন হয়। পেমেন্ট প্রসেসর bKash এবং Nagad আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে সীমিত ডেটা পায় কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখে না। আমরা কখনও আপনার যোগাযোগ তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

এনক্রিপশন স্তর

প্রতিটি তথ্য যা আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যায় এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আমরা স্টোরেজেও এনক্রিপশন ব্যবহার করি তাই এমনকি যদি কেউ আমাদের ডাটাবেসে অ্যাক্সেস পায় তারা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ দেখতে পারে না। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা সেগুলো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না তাই আমাদের কর্মীরাও জানে না আপনার লগইন শব্দ কী।

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আমাদের সেবা চালাতে এবং আইন মেনে চলতে প্রয়োজন। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র লেনদেন লগ রাখি যতক্ষণ নিয়ম দ্বারা প্রয়োজন। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য স্বল্প সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় ত্রিশ দিন পর।

পর্যালোচনা অডিট

আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই যাতে দুর্বলতা খুঁজে পাওয়া যায় এবং সংশোধন করা যায়। বাহিরের বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম বছরে দুইবার অডিট করে এবং আমরা তাদের সুপারিশ প্রয়োগ করি। আপনি যেকোনো সময় একটি সাম্প্রতিক অডিট রিপোর্টের সারাংশ চাইতে পারেন এবং আমরা ইমেইলে পাঠাব যাতে বুঝতে পারেন আমরা কোন মান অনুসরণ করছি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি, কোন বার্তা আমরা পাঠাই এবং কোন কুকি আপনার ডিভাইসে সেট করা আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা পরিবর্তন দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আপনি যদি আপনার ডেটার একটি কপি চান আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক দিই যা চৌদ্দ দিন পর মেয়াদ শেষ হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেট করতে পারি এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন প্রসেস করতে পারি। আমরা আপনার খেলার কার্যকলাপ এবং ডিভাইস তথ্যও লগ করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি এবং কোনো অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করতে পারি যা প্রতারণা নির্দেশ করতে পারে।

হ্যাঁ আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখে না এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নিয়ম অনুসরণ করে যা সাধারণত ব্যাংকিং মান দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। কিছু লেনদেন লগ আইনি কারণে দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ থেকে আলাদা করা হবে। আপনি প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং তারপর মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হবে এবং আমরা নিশ্চিত করব যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তিগত হোস্টিং প্রদানকারীরা সীমিত ডেটা পায় যা তাদের সেবা দিতে প্রয়োজন এবং তারা চুক্তিতে গোপনীয়তা শর্ত মেনে চলে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আইনি দায়িত্ব পূরণ করতে তথ্য প্রকাশ করতে পারি তবে আমরা এমন অনুরোধ সীমিত রাখার চেষ্টা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা দিই।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি আপনার ভাষা এবং লবি সেটিংস মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তখন আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার পছন্দ রিসেট হয়ে যাবে। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ আমাদের সাইটের বাইরে পর্যবেক্ষণ করি না বা অন্য প্ল্যাটফর্মে প্রোফাইল তৈরি করি না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন লগের জন্য যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। ব্রাউজিং ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য ত্রিশ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আমাদের ধারণ সময়সীমা সামঞ্জস্য করি এবং আপনি যেকোনো সময় আমাদের বলতে পারেন আপনার ডেটা আগে মুছে ফেলতে যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়।

আমরা এই পৃষ্ঠার উপরে আপডেট তারিখ দেখাই প্রতিবার যখন আমরা নীতি পরিবর্তন করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা নিশ্চিত করি যে পরিবর্তন আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখে এবং আপনি যদি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তিরিশ দিনের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পর।